Syarat dan Ketentuan djiwa4d

Pasal 1 Ketentuan Umum

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur hubungan antara djiwa4d ("Platform", "kami") dan setiap pengguna terdaftar ("Member", "kamu") yang mengakses atau menggunakan layanan yang disediakan melalui situs web djiwa4d dan aplikasi terkait.

djiwa4d adalah platform hiburan online yang menyediakan layanan kasino daring, live casino, taruhan olahraga, dan permainan terkait lainnya. Seluruh layanan djiwa4d diperuntukkan khusus bagi individu yang:

• Telah berusia 18 (delapan belas) tahun atau lebih;
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengadakan perjanjian yang mengikat;
• Tidak bertindak atas nama pihak ketiga tanpa izin yang sah;
• Berada di yurisdiksi di mana akses ke layanan serupa tidak dilarang oleh hukum yang berlaku.

djiwa4d berhak mengubah, memperbarui, atau menggantikan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan platform yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui tersebut.

Pasal 2 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan djiwa4d secara penuh, kamu wajib membuat Akun dengan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Berikut ketentuan yang berlaku terkait pendaftaran dan pengelolaan Akun:

• Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif. Pembuatan Akun duplikat atau Akun atas nama orang lain merupakan pelanggaran berat.
• Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi Akun dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah Akun tersebut.
• Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus sesuai dengan identitas asli yang dapat diverifikasi melalui proses KYC.
• djiwa4d berhak meminta dokumen identitas resmi kapan saja untuk keperluan verifikasi, terutama sebelum memproses Penarikan dana.
• Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut dapat dikenakan biaya administrasi atau dinonaktifkan sesuai kebijakan platform yang berlaku.

Pasal 3 Deposit & Penarikan

Semua transaksi keuangan di djiwa4d — baik deposit maupun Penarikan — tunduk pada ketentuan berikut:

• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia di platform, termasuk transfer bank lokal, e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, dan pulsa telepon.
• Nama pemilik rekening atau e-wallet yang digunakan untuk deposit harus sesuai dengan nama yang terdaftar di Akun djiwa4d.
• Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet atas nama Member yang sama dengan nama Akun terdaftar.
• djiwa4d tidak bertanggung jawab atas keterlambatan transfer yang disebabkan oleh gangguan sistem perbankan atau operator penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Saldo yang diperoleh dari aktivitas yang dianggap melanggar ketentuan ini tidak akan diproses untuk Penarikan.
• Minimal Penarikan adalah Rp 50.000. Penarikan yang diajukan di bawah jumlah ini tidak akan diproses.

Pasal 4 Bonus & Promosi

djiwa4d menawarkan berbagai program bonus dan promosi sebagai bentuk apresiasi kepada Member. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk masing-masing program:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum kemenangan yang dihasilkan dari bonus tersebut dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk Member yang mengklaim secara aktif melalui menu promosi yang tersedia. Bonus tidak dikreditkan secara otomatis tanpa proses klaim yang tepat, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi spesifik.
• djiwa4d berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan program bonus kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Member yang terindikasi menyalahgunakan bonus — termasuk membuat multiple account untuk mendapatkan bonus berulang — akan didiskualifikasi dan Akun dapat ditutup permanen.
• Nilai bonus tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai secara langsung sebelum persyaratan rollover terpenuhi.

Pasal 5 Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di djiwa4d — termasuk slot, live casino, taruhan olahraga, dan esports — dioperasikan berdasarkan aturan spesifik yang berlaku untuk masing-masing jenis permainan. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua permainan adalah sebagai berikut:

• Hasil permainan slot dan kasino dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapa pun, termasuk operator djiwa4d sendiri.
• Untuk taruhan olahraga, odds yang berlaku adalah odds yang tercantum pada saat taruhan dikonfirmasi oleh sistem, bukan odds yang tampil saat pertandingan dimulai jika terjadi perbedaan waktu konfirmasi.
• Pertandingan yang dibatalkan atau ditunda melewati batas waktu yang ditetapkan akan dianggap void dan taruhan dikembalikan penuh ke saldo Akun.
• Keputusan juri atau wasit yang bersifat final dan mengikat dalam olahraga akan diterima sebagai hasil resmi oleh djiwa4d untuk keperluan penyelesaian taruhan.
• Kemenangan yang dihasilkan dari Akun yang terbukti melakukan kecurangan tidak akan dibayarkan dan saldo Akun dapat disita.

Pasal 6 Keamanan Akun

Keamanan Akun adalah tanggung jawab bersama antara djiwa4d dan Member. Platform kami menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit dan sistem deteksi akses tidak sah, namun ada hal-hal yang hanya bisa dilakukan dari sisi pengguna:

• Jangan pernah membagikan username, kata sandi, atau kode OTP Akun djiwa4d kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai tim djiwa4d.
• djiwa4d tidak pernah meminta kata sandi Akun melalui live chat, email, atau saluran komunikasi mana pun.
• Aktifkan verifikasi dua faktor (2FA) untuk perlindungan Akun yang lebih kuat. Fitur ini tersedia di halaman pengaturan keamanan Akun.
• Segera hubungi customer service djiwa4d jika kamu mencurigai adanya aktivitas tidak sah pada Akun kamu.
• djiwa4d tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Member dalam menjaga kerahasiaan informasi login.

Pasal 7 Aktivitas Terlarang

djiwa4d memiliki komitmen kuat terhadap integritas platform. Aktivitas-aktivitas berikut dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan Akun permanen beserta penyitaan seluruh saldo:

• Penggunaan perangkat lunak otomatis (bot), script, atau program pihak ketiga untuk mengakses, memainkan permainan, atau memanipulasi platform.
• Eksploitasi celah teknis (bug/glitch) pada platform untuk keuntungan finansial. Kewajiban Member adalah melaporkan celah yang ditemukan ke tim teknis djiwa4d.
• Kolusi antar pemain dalam permainan poker atau permainan meja lainnya untuk merugikan pemain lain atau platform.
• Pencucian uang melalui aktivitas deposit dan Penarikan yang tidak memiliki tujuan permainan yang sah.
• Pembukaan Akun menggunakan identitas palsu atau identitas orang lain tanpa izin yang sah.
• Penggunaan VPN, proxy, atau metode lainnya untuk menyembunyikan lokasi asli dalam rangka mengakses layanan dari yurisdiksi yang dilarang.

Pasal 8 Batasan Tanggung Jawab

djiwa4d berupaya menyediakan layanan yang andal, aman, dan tidak terputus. Namun ada kondisi-kondisi tertentu di mana kami perlu menetapkan batasan tanggung jawab yang wajar:

• djiwa4d tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet, kegagalan perangkat Member, atau gangguan infrastruktur yang berada di luar kendali kami.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis yang memengaruhi integritas sebuah pertandingan atau sesi permainan, djiwa4d berhak membatalkan (void) transaksi yang terlibat dan mengembalikan saldo ke kondisi sebelum kejadian.
• djiwa4d tidak memberikan jaminan atas keuntungan finansial dari aktivitas bermain di platform. Semua permainan mengandung risiko kehilangan dana yang harus dipahami dan diterima oleh Member sebelum bermain.
• djiwa4d tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum yang mungkin dihadapi Member di negaranya masing-masing akibat penggunaan layanan platform.

Pasal 9 Penutupan Akun

Member berhak menutup Akun djiwa4d kapan saja dengan menghubungi tim customer service secara langsung. Proses penutupan Akun tunduk pada ketentuan berikut:

• Semua persyaratan rollover yang sedang berjalan harus diselesaikan atau bonus aktif akan dibatalkan sebelum proses penutupan dapat dilanjutkan.
• Saldo aktif yang tersisa akan diproses untuk Penarikan ke metode pembayaran terdaftar dalam 5–7 hari kerja setelah permintaan penutupan dikonfirmasi.
• djiwa4d juga berhak menutup atau menangguhkan Akun secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat indikasi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Member yang Akun-nya ditutup karena pelanggaran tidak berhak atas pengembalian saldo yang terkait dengan aktivitas yang melanggar ketentuan.
• Penutupan Akun atas dasar Permainan Bertanggung Jawab (self-exclusion) diproses dengan prioritas tinggi dan saldo dikembalikan penuh tanpa pengurangan.

Pasal 10 Perubahan Syarat dan Ketentuan

djiwa4d berhak merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional dan regulasi yang berlaku. Ketentuan mengenai perubahan adalah sebagai berikut:

• Setiap perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi di platform atau email terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Untuk perubahan minor yang tidak berdampak signifikan pada hak Member, pembaruan dapat dilakukan segera tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Versi terbaru Syarat dan Ketentuan selalu tersedia di halaman ini dan menggantikan seluruh versi sebelumnya.
• Dengan terus menggunakan layanan djiwa4d setelah perubahan diberlakukan, Member dianggap menerima dan menyetujui ketentuan yang diperbarui.